Profilo aziendale e metodo di lavoro
eTour è un’impresa nata dall’evoluzione del lavoro di ricerca applicata e di formazione superiore del Laboratorio di Ingegneria Informatica e Analisi Organizzativa (LIIAO) dell’Università degli Studi di Trento.
eTour è oggi un atelier di progettazione partecipata di sistemi informativi e software web; un laboratorio di formazione e consulenza nel campo della comunicazione integrata e online e della ideazione di eventi di comunicazione.
eTour pratica un approccio speciale per introdurre l’innovazione indotta dalla tecnologica nelle organizzazioni del lavoro. Applica il metodo della progettazione partecipata (di scuola scandinava) e opera nel campo delle organizzazioni territoriali e aziendali, degli enti locali e delle imprese; nel turismo a supporto del Destination Management. Opera specialmente a supporto di quei contesti organizzativi dove la nuova tecnologia dell’informazione e della comunicazione ha avuto maggiore impatto, il turismo e la pubblica amministrazione.
Offre servizi di consulenza, formazione e realizzazione di sistemi informativi telematici ad hoc. Creando opportunità di apprendimento reciproco, permette di realizzare sistemi informativi efficaci, perché co-progettati assieme ai futuri utilizzatori in maniera consapevole e condivisa. Permette di acquisire, da parte del management e degli addetti interni all'organizzazione, le competenze che li rendono motivati e indipendenti nella gestione efficace della propria comunicazione sul web.
Questo approccio alla realizzazione del nuovo sistema informativo di un’organizzazione tiene in equilibrio la dimensione organizzativa della comunicazione (offrendo supporto alla creazione del gruppo di redazione, o comunque alla formazione delle persone responsabili della comunicazione online), quella delle competenze (con interventi mirati sulla comunicazione web) e quella tecnologica (con strumenti moderni che rendano autonomi nella comunicazione on line).
Il team di eTour ha presentato articoli e tenuto seminari a importanti conferenze scientifiche internazionali relative all’introduzione di innovazione e tecnologie ICT nel turismo, al Destination Management e ai sistemi di distribuzione del prodotto turistico; all’uso di metodologie avanzate di apprendimento (online learning; elearning). Recentemente si sono accreditati, sia nel mondo accademico che in quello della pubblica amministrazione, nell’applicazione del metodo della progettazione partecipata dei sistemi informativi (MCIS 2008 e altri eventi specialistici).